Как правильно установить спутниковую тарелку - 7 ошибок. Поиск и настройка каналов МТС, Триколор, НТВ+. Подключение мультисвитчей.

Обновлено: 18.05.2024

Табличка «Нет сигнала» от спутниковой антенны «Триколор» может появляться по разным причинам. Причины ее возникновения делятся на два вида:
• не связанные с приемным оборудованием;
• появившиеся вследствие сбоев оборудования.

Что, если проблема отсутствия сигнала - в вашем оборудовании?

• Тарелка поменяла положение
С течением времени под воздействием ветра спутниковая антенна может изменить свое положение или даже деформироваться. Нужно ослабить крепления антенны и немного повернуть ее в разные стороны, наблюдая в это время за уровнем сигнала. При появлении сигнала, надо затянуть крепления.
• Присутствие на тарелке инородных предметов
Прием сигнала может ухудшаться от слоя снега или участков обледенения на тарелке. Следует аккуратно почистить антенну и убрать все, что может мешать приему сигнала.
• Выход из строя конвертера
Случаи поломки конвертера - не редкость, в такой ситуации нужно поменять деталь. Рекомендуем менять конвертер примерно раз в 3-5 лет.
• Механические повреждения кабеля или соединений
Надо закрутить F-разъёмы, если поврежден кабель - поменять его.
• Вышел из строя ресивер
Проверить его исправность можно при помощи подключения к другой тарелке (если есть такая возможность). Наличие сигнала свидетельствует об исправности ресивера. Если же дело в этом элементе, придется приобретать новый или же отдавать его в ремонт.
• Табличку «Нет сигнала» выдает ваш телевизор
Проверить это можно при помощи пульта от ресивера: нужно нажать кнопку «Ок». Отсутствие списка каналов на экране после этого действия свидетельствует о неправильном подключении телевизора к ресиверу. Тогда пультом от телевизора нужно выбрать тот самый видеовход, к которому подсоединен спутниковый ресивер.

Проблема в антенне «Триколор ТВ»

• Плановая профилактика
Прежде чем задумываться о поломках и программных сбоях, стоит убедиться, что не ведутся профилактические работы, в связи с которыми приостановлена трансляция.
• Придется задуматься о том, почему не работает тарелка «Триколор ТВ», если прохождению сигнала мешают деревья или недавно возведенный высокий дом.

Естественные причины отсутствия сигналов

• Погодные условия
Сильный снегопад и обильный дождь могут стать причиной, по которой сигнал со спутника не может дойти до тарелки.

Как определить причину, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор»?

Узнать, почему нет сигнала от спутниковой антенны «Триколор», можно очень просто, если проверить:
• ресивер;
• целостность кабеля и наличие разрывов;
• конвертер;
• положение антенны и ее настройку;

Проверка настроек антенны «Триколор».

• Медленно меняя положение антенны в вертикальной и горизонтальной плоскости около предполагаемой точки размещения спутника, надо найти устойчивый сигнал. Контроль уровня сигнала позволяет осуществлять инфобаннер, вызвать который можно последовательным нажатием красной кнопки «F1» (на некоторых пультах или «i») и затем синей кнопки «F4» (на некоторых пультах или «FAV»).
• Снижение уровня сигнала до отметки в 70% и ниже свидетельствует о необходимости проверки качества кабеля и выполнении настройки спутниковой тарелки. Смените положение тарелки и понаблюдайте за сигналом.
• Не забывайте, что погодные условия влияют на качество сигнала.
Важно закрепить антенну в том положении, где сигнал принимается лучше всего.

Проверка обновлений для «Триколор»

Что можно сделать самому?

Для того чтобы найти причину, почему у антенны «Триколор ТВ» нет сигнала, и постараться устранить неполадки:
• Убедитесь в отсутствии повреждений кабелей, корректности их подключения. Если есть повреждения, нужно выполнить замену проводов.
• Проверьте приемник на работоспособность, убедитесь, что он правильно и надежно подключен к тарелке и телевизору.
• Если проблема с ресивером не пропадает, обратитесь в техподдержку и вызовите мастера.

Когда и куда обращаться за помощью?

Если после всех попыток так и не получилось обнаружить причину, почему не показывает тарелка «Триколор ТВ», обратитесь в наш монтажный отдел по телефонам (812) 940-77-55 или (921) 940-77-55 (работает ПН-ПТ с 11 до 19, СБ с 11 до 16, ВС — выходной). Квалифицированные специалисты оперативно помогут советом или направят к вам опытного мастера. Наша компания — «Спутниковые телесистемы» — является авторизованным дилером «Триколор ТВ» с 2009 года.

Вызов мастера на дом.

Мастер по настройке «Триколор ТВ» на дому поможет:
• выяснить причину неисправности;
• решить проблемы с нерабочим ресивером;
• настроить антенну (тарелку) Триколор ТВ;
• устранить помехи и иные проблемы в работе спутникового телевидения.
В нашем офисе можно протестировать и настроить ваш ресивер. Офис находится по адресу: ул. Боровая, д.47 корп.2, офис 106 (450м от ст. метро Обводный канал) (адрес на карте).

Горячая линия «Триколор ТВ».

Если у Вас остались вопросы или Вам требуется консультация оставьте свои контакты и мы свяжемся с Вами!

Спутниковое телевидение НТВ плюс подойдёт любителям спорта и фильмов. Но только правильная сборка и установка тарелки будет гарантировать стабильную работу телевидения — без сбоев, помех, прерываний. Вещание производится со спутника Eutelsat W4/Express AMU 1 в позиции 36 градусов восточной долготы. Покрытие спутника распространяется на основную часть РФ.

Сперва рекомендуем удостовериться, были ли соблюдены следующие условия:

Отсутствие помех в виде деревьев, высотных домов на уровне окон, с которых планируется монтаж.
Открытый горизонт в направлении юга.

Для подключения системы потребуется оборудование:

Антенна размером 55-90см.
Круговой конвертер. или CAM модуль (для телевизоров CI+).
Коаксиальный кабель 75Ом.
F разъемы.

Сигнал оператора НТВ плюс достаточно мощный, приём возможен на антенну минимального размера — 55-60 см. Но увеличение диаметра до 80-90 см. позволит получит стабильное вещание, на которое не будут влиять погодные условия, как снегопады, облачность, дожди. Можно рассмотреть как антенны российского производства — Супрал, так и импортные аналоги, например алюминиевые антенны антенны WISI, представленные в 3 цветах — графит, красный и светло-серый.

Приём НТВ+ возможен на конвертера круговой поляризации. Проверить это довольно просто — отметка «Circular» на корпусе облучателя подскажет, что подобран верный вариант. Количество выходов в конвертере должно соответствовать количеству подключаемых приставок, но в ситуациях, когда ресиверов подключается довольно много, применяются такие дополнительные распределители сигнала, как спутниковые мультисвитчи. При использовании мультисвитча достаточно приобрести конвертер с 2-мя выходами — TWIN.

Сама процедура монтажа и настройки состоит из этапов:

Этап 1. Проверяем сигнал

Работа комплекта НТВ плюс строится по следующему принципу: антенна выполняет роль линзы, принимающей сигнал и передающий его на конвертор. Конвертор усиливает приём, передает сигнал на приставку.

Настроить систему НТВ плюс получится только при наличии сигнала. Проверить можно по солнцу: в 13 часов дня солнце светит в направлении спутника или по тарелкам соседей. Также существуют такие сервисы в интернете, как DISHPOINTER. Вбиваем в строке точный адрес дома, выбираем спутник Eutelsat 36B/Express AMU1. Цветным зелёным лучом отобразится направление спутника. Красный луч сигнализирует об отсутствии возможности приёма, в этом случае систему придётся устанавливать на крыше здания.

Только выезд специалиста и замер сигнала по спектроанализатору даст точную гарантию по наличию спутникового приема! Стоимость данных работ составляет 1500 ₽ . Настройка НТВ+ 3500 ₽.

Этап 2. Устанавливаем оборудование

Сперва собираем антенну согласно инструкции. Потом приступаем к креплению кронштейна. Монтаж проще всего выполнить с помощью дрели с перфоратором. Для крепления используем анкера диаметром 8мм или 10мм или дюбеля 14мм с глухарем. Отверстие в стене сверлим строго под размер кабеля — 6 мм, для надежности место ввода кабеля в дом дополнительно промазываем герметиком. На кабель устанавливаем концевики — F разъемы, которые бывают накручивающиеся и обжимные. Самые распространенные - под накрутку. Обжимные надежнее, имеют больший срок службы, но для их монтажа потребуются обжимные клещи. Кабель для установки разъема зачищаем согласно фото (см. фото).

После сборки тарелки, настраиваем ее по углу места и азимуту вашего региона. Для Москвы угол места 27 градусов, азимут 181 градус (см фото для других крупных городов).

Этап 3. Настраиваем спутниковую антенну

Работа выполняется с помощью прибора для настройки или спутниковой приставки. Приставку рекомендуется настроить заранее, у знакомых или при покупке в магазине, чтобы все списки каналов уже были вбиты в память аппарата.

Настройка программ выполняется в ручном или автоматическом режиме. При использовании автоматического режима все настройки уже вбиты в меню ресивера, процедура будет выполнена автоматически.

Если выбран ручной поиск, то необходимо вбить данные:

Спутник Eultesat 36B/Express AMU1.
Параметры конвертора: верхний/нижний гетеродин 10750МГц.
Вбиваем частоту: 11919 L, скорость потока 30000, коррекция ошибок 5/6.
22KHz выставляем включить, функционал предназначен для подачи сигнала на конвертер.
Активируем функцию сетевого поиска для поиска всего списка каналов.

После настройки каналов, идём в меню "Поиск каналов". На экране появятся две шкалы: уровень и качество приема. Обе шкалы должны быть заполнены не менее, чем на 70%. Работу по настройке антенны рекомендуется проводить в полдень, в ясную и безветренную погоду.

Порядок настройки НТВ плюс на спутник

В Москве и Подмосковье антенна выставляется вертикально.
Направляется в сектор приема спутника (в помощь солнце, антенны соседей)
Медленно поворачиваем зеркало на 1-2 мм., ждем несколько секунд, проверяем шкалы сигнала в спутниковой приставке, продолжаем процедуру подстройки до заполнения шкал до 70%.
Прочно фиксируем, затягиваем болты.
Ресивер реагирует на все действия с небольшой задержкой, поэтому все работы проводим медленно.

В ходе ремонтных работ могут потребоваться следующие расходные материалы:

Конвертор с 1 выходом — 690 ₽.
Коаксиальный кабель — по 50 ₽ за метр.
Антенна 0.6м —1800 ₽ (при деформации зеркала из-за урагана или шторма).

Все наши мастера имеют профильное техническое образование, опыт в сфере монтажа и наладки телекоммуникационного оборудования. Компания "Спектр ТВ" предоставляет качественный сервис за небольшую оплату. На все работы предоставляется гарантия.

То есть здесь можно получить всю информацию, как установить и настроить спутниковое ТВ МТС самостоятельно, включая также установку антенны своими руками.

Проверьте, входит ли ваш регион в зону покрытия

В зону покрытия спутника МТС попадают все регионы, кроме Чукотского АО и Камчатского края. Ниже на этой странице вы увидите карту, где цветом отмечена зона приема. Если ваш регион находится в зоне покрытия спутника — значит, сигнал будет.

Определитесь с местом установки антенны

Необходимо выбрать такое место установки антенны, чтобы она «смотрела» на спутник ABS2A, и на пути от спутника к антенне не было видимых препятствий в виде деревьев, стены соседнего дома и т. д. Определить направление антенны можно с помощью приложения для смартфона SatFinder.

Карта покрытия спутникового ТВ МТС

Диаметр антенны

Если вы живете в Калининградской, Амурской, Ленинградской, Вологодской, Архангельской области, Хабаровском крае, Приморском крае, республиках Саха, Якутия, Коми, Карелия или ЯНАО, то вам понадобится антенна диаметром 0.9 м. Для остальных регионов РФ подходит антенна 0.6 м.

Если вы приобретаете полный комплект оборудования МТС (который уже с антенной), то не ошибетесь: в каждом регионе в продаже только комплекты с нужным диаметром.

Приставка или cam-модуль

Если ваш телевизор оснащен встроенным тюнером DVB-S2, имеет слот CI+ и поддерживает кодировку каналов HEVC, то вы можете использовать cam-модуль. В остальных случаях подойдет ТВ-приставка. Проверить нужные параметры телевизора можно в его технических характеристиках.

Если вы подключаете несколько телевизоров — приставка или модуль требуется для каждого из них, а антенны достаточно одной. Также в этом случае приобретите конвертер с количеством выходов не меньшим чем количество подключаемых ТВ.

Установка и настройка спутниковой антенны МТС

Комплект оборудования куплен, место для тарелки определено — приступаем к сборке и установке спутниковой антенны!

Перед настройкой спутникового ТВ МТС проверьте, все ли необходимое оборудование у вас имеется:

Приставка или cam-модуль со смарт-картой для каждого подключаемого ТВ
Антенна
Кронштейн для антенны (в комплекте с антенной или отдельно)
Конвертер с количеством выходов, соответствующим количеству подключаемых телевизоров
Кабель коаксиальный
2 °F-разъема
Набор ключей и отверток
Штекер для подключения кабеля к телевизору (требуется в отдельных случаях)

Для удобства мы рекомендуем приобретать полный комплект оборудования МТС, в нем все необходимое для установки уже имеется. Однако при желании вы можете приобрести по отдельности сторонние антенну, конвертер, кабель и разъемы.

Сборка

Скачайте инструкцию и по ней соберите антенну, выбрав для этого любое удобное место. Аккуратно затяните гайки, не повредив корпус и крепеж к кронштейну. Крепление к настенному кронштейну и гайки настройки угла тарелки затягивать не нужно. Кронштейн, состоящий из двух частей, соберите отдельно и не прикрепляйте к самой антенне. Конвертер можно подсоединить к тарелке сейчас (или сделать это, когда установите антенну), а кабель нужно будет подключить позднее.

Схема сборки антенны

Видео о сборке антенны

Крепление антенны к стене

До покупки оборудования мы рекомендовали выбрать подходящее место для установки антенны с помощью специального приложения. Найдите на этом месте максимально ровную поверхность для крепления кронштейна. Приложите кронштейн, обведите крепежные отверстия карандашом или маркером, и, просверлив их, прикрепите кронштейн, используя дюбеля. Затяните винты так, чтобы кронштейн максимально прочно был прикреплен к стене (приложите к нему усилие, чтобы проверить прочность). Далее «наденьте» антенну на кронштейн, подтяните гайки на крепеже и настройте угол зеркала максимально вертикально.
Если вы не сделали это ранее, то установите конвертер в держателе, направив его головкой к тарелке.
Зачистите кабель и установите на него F-разъемы (подробная инструкция — здесь). Подключите кабель к конвертеру.

Настройка углов поворота антенны и конвертера

Настройка антенны производится по 3 м показателям: поворот антенны, наклон антенны и разворот конвертера. При положительном значении разворота конвертера поворачивайте его по часовой стрелке, при отрицательном — против (смотреть на конвертер нужно со стороны антенны).

Кроме приложения SatFinder, вы можете использовать:

При использовании прибора введите в него следующие данные:
LO Freq. 10600
Down Freq. 9750
Symbol Rate 45000
Polarity V
DiSEqC1.0: OFF
22K: OFF

Проверка сигнала с антенны с помощью приставки

После того как антенна была надежно закреплена и настроена, подключите другой конец кабеля к приставке МТС (порядок подключения описан ниже). Старайтесь минимизировать длину кабеля от спутниковой антенны до приставки (если она более 50 м. — выбирайте самый дорогой и качественный кабель).
В меню приставки выберите раздел «Настройки», в нем пункт «Настройки антенны». Вам будет показан уровни качества и силы сигнала, принимаемого вашей антенной. Если сигнал слабый, то поворачивая антенну вправо-влево и вверх-вниз, добейтесь устойчивого сильного сигнала. За показатель качества отвечает угол поворота конвертера. Добейтесь максимально возможного показателя на шкале качества, поворачивая конвертер. После этого закрепите антенну.

Читайте также: